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廣電維修員:守護你的五彩熒屏

來源:作者:發布時間:2018-10-22 查看數0

本網訊(記者 鐘華瑩 李煒達)比起外賣小哥,滴滴司機,廣電網絡維修員,聽起來不是個特別熟悉的名稱。但當我們無法收看到電視節目時,只要一個電話,他們第一時間到達現場處理故障,守護群眾的五彩熒屏。

早上八點多,孟勁接到了第一單故障維修的業務。于是立馬拿起工具袋,開始一天的工作。
放下工具袋,孟勁開始忙碌起來,檢測信號,拉線接線......這戶人家的線路因為時間較長,很多線路都殘舊不堪,孟勁小心細致的進行各種操作。不到半個小時,線路恢復正常。
2009年,21歲的孟勁進入了清遠廣電網絡,入行9年,他從來沒有后悔進入這個行業。
有像孟勁這樣敬業的安裝維修員工作在維修一線,公司的優質服務贏得了社會的一致好評和用戶的高度認可,清遠廣電網絡客戶滿意度100 %,客戶綜合服務水平排名全省第一。
廣東省廣播電視網絡股份有限公司清遠分公司市場部副總監 王小利:清遠廣電網絡堅持用戶報障,及時響應,承諾24小時處理故障的金牌服務
此外,清遠廣電網絡不斷提升公司服務水平和服務質量,通過組建客戶服務中心,統一客戶服務熱線96956、成立客戶服務督查小組、規范客戶服務行為、加強客戶回訪、網格化片區經理服務、推廣電子渠道等措施,使公司的優質服務日趨標準化、常態化。


編輯 :蘇玉英 責編:許童言  編審:涂培勝


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